春節金融辦事不中止　ATM領鈔網銀不打烊

記者 張家嘯 報道

　　長達7天的春節假期行將到臨，為知足這段時代民眾及企業對於提領現金、刷卡消費、諮詢保險及投資海外證券、期貨等金融辦事需求，金管會採取4大措施，確保金融辦事能延續不亂順暢運作，同時提高提防欺騙意識。

　　春節4大辦法包羅：第1、金融辦事不中止：春節時代各項金融機構及周邊單元，延續提供多項辦事，包孕電子銀行、信譽卡及電子付出、ATM領鈔，和投資海外證券、保險營業公司諮詢專線等，均連結順暢運作，並供應24小時客服專線。

　　別的，鑒於夏曆年前及過年時代資金及付出等需求量較大，要求各金融機構確保臨櫃及各類線上金融辦事交易量增添時，相幹系統能有充實資本以確保生意業務順暢，解決跨行付出營業之金融機構，應事先提存足夠跨行營業基金，以避免産生因業務基金餘額不足致使買賣失敗。

　　第2、資安防護不疏漏：各金融機構資安長應於連續假期前，督導確認各資安監控裝備之有用性，以確保産生系統異常時可及時告警，並確認系統相幹人員溝通管道暢通，以利告急聯繫應處。

　　各金融機構應於事前、事中及過後強化相幹資訊平安防護辦法，避免駭客進擊事宜，包羅原則制止遠端連線、強化資訊平安監控、落實應變與通報法式，並增強買賣及客戶驗證機制，和應參考金融資安資訊分享與分析中間(F-ISAC)同享之資安威逼修補建議，落實各項資安控管功課。

　　如有網路進擊情資等，應即刻通報F-ISAC，第一時間把握准確形式，並分享予其他金融機構，發揮資安聯防功能。別的，金融業者應於連假竣事前進行系統測試，和連續假期竣事後第1個營業日提早到班，讓上班日各項系統辦事均正常運作。

　　第3、提防詐騙不鬆懈：各金融機構應連結客戶辦事管道暢通，增強對客戶宣導，春節時代提高防欺騙意識，妥帖保管存摺、金融卡等金融帳戶資料，個資不過漏；各金融機構之網銀及行動銀行之申請商定轉入帳戶頁面，應加註防詐警語，提醒民眾匯款或轉帳時多加留神，再次確認是否熟悉受款人，以避免存款帳戶遭歹徒操縱；強化異常帳戶之監控，落實執行臨櫃關切提問，盡早發現欺騙案件並提拔阻礙成效。

　　第4、應變處置不延遲：針對重大事務進行即時聯繫與處置懲罰，金管會已成立應變小組，延續蒐集國表裏輿情並因應形式，快速決策及採取相幹監理辦法，並與各金融機構豎立聯繫機制。同時，要求金融機構落實緊要應變機制及相幹傳遞程序，並視春節延續假期之需求，妥適籌劃應變及客服人力，實時回應與協助客戶。

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